Watsons Müşteri Temsilcisi Kabalığı Terslemesi


Watsons Eskişehir/üniversite Caddesi şubesinden hiç memnun değilim. Bu şube bana daha yakın olmasına rağmen çalışanların tavırlarından dolayı her zaman iki eylül şubesini tercih ediyorum. Belki bir şeyler değişmiştir diye en azından tıkla gel-al siparişlerimi bu mağazadan teslim almak istedim.
İki siparişim vardı sadece birinin geldiğini söylediler. Ben de mesajları gösterip ısrar ettim. En sonunda zahmet edip etrafı aradılar ve kenarda ekstra poşetlenmiş bir paketi bana verdiler. Ürünlerimden biri akmış ve diğer ürünlerimi de mahvetmiş. Çalışan kız bile elleri sıvıyla kaplandığı için bana yardımcı olamayıp arkadaşını çağırdı ve paketi zorla bana teslim ettiler. İki kez teslim almak istemediğimi ve iade etmek istediğimi söylediğimde müşteri hizmetleriyle görüşün dediler. Elimde akan vıcık vıcık bir poşetle ve mahvolmuş ürünlerimle mağazadan ayrıldım. Bu şekilde bir teslimat yöntemi olamaz. Ürünler kargoda zarar görebilir çok normal ancak bunu fark eden mağazanın (ki ekstra poşetlendiği için fark edildiğini düşünüyorum. Değilse de teslimat sırasında fark edildi) mutlaka bunu telafi etmesi gerekirdi. Onun yerine paketim zorla teslim edildi bana. K**** Hanım ve Z***** Hanım ilgilendi (! ) benimle. Kesinlikle bir daha üniversite caddesindeki şubeye gitmeyeceğim.


Watsons uygulamasından tıkla-gel al şeklinde Eskişehir üniversite Caddesi şubesine bir ürün söyledim ve ürünün 22 Ocak günü kargoya verildiğine dair t...
6 Şubat Perşembe günü 19.30 civarında İzmir İstinyePark Watsons mağazasına gittim. Son zamanlarda viral olan bir ürünü stantta görünce merakımdan son kalan 2 taneyi elime aldım ve incelemeye başladım, malum tester da olmadığı için öyle bakıyordum, başka ürünler de vardı elimde satın alacaktım. Satış...

Watsons online dan verdiğim siparişimdeki bir ürün yanlış geldi. Eryaman Metromall şubesine giderek düzeltilmesini istedim. Mağazadaki görevli online işlemlerin yine online üzerinden iade ya da değişim yapıldığını söyledi. (çok saçma bir şey bu). Bende müşteri hizmetlerini aradım benden bana gelen ü...
Watsons uygulamasından 3 kalem alışveriş yaptım. Mağazadan teslim almayı tercih ettim. Siparişimi 08.11.2023 tarihinde verdim. Uygulamadan kontrol ettiğimde halen hazırlanıyor yazıyor. 3 kalem siparişimi hala alamadım. Müşteri hizmetleri bant kaydı temsilciye ulaşamıyorum. Mağazaya gittiğimde konunu...
Yorumlar