Watsons Trabzon Meydan Şubesinde Personelin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı

Bugün saat 20.00 civarında Watsons Trabzon Meydan şubesine alışveriş için girdim. Mağazaya girdiğimde çalışanların müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet ettiklerini gördüm. Hatta çalışanlardan biri diğerine “hadi çıksana” diyor, diğeri de bağırarak “tamam çıkıyorum” diye cevap veriyordu. Bu ortam bile başlı başına rahatsız ediciydi.

Ürünümü seçtikten sonra kasaya gittim. Kasadaki çalışan arkasını dönmüş, çöp poşeti takıyordu. Kendisini rahatsız etmemek için “kolay gelsin” dedim ancak yüzüme bile bakmadan elindeki çöple arkadaşının yanına gitti ve hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi. Bu saygısız ve ilgisiz tavır nedeniyle sinirlenip ürünü yerine bırakarak mağazadan alışveriş yapmadan çıktım.

Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir tutumun Watsons gibi bir markada yaşanmasını gerçekten çok ayıp ve üzücü buluyorum. Trabzon Meydan şubesindeki ilgili personellerin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını, tarafıma bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle özür beklediğimi belirtmek istiyorum.