to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Teslim Edilmeyen Ürün İçin Kargo Ücreti Kesildi Ve İade Talebi
Watsons’tan 6 Haziran 2026 tarihinde 0389008538 numaralı siparişimle saç bakım serumu satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade sürecine girmiş göründü. Ardından 16 Haziran’da, ödediğim ücretin kartıma iade edildiğine dair mesaj aldım ancak iade tutarından kargo ücretinin kesildiğini fark ettim.
Ürünü hiç teslim almamama ve kargodan fiilen yararlanmamış olmama rağmen, kargo ücreti tarafıma yansıtılmış oldu ve bu ücreti boşuna ödemiş oldum. Ürünün muhtemelen kargoda hasar gördüğünü ve bu nedenle direkt iade sürecine alındığını düşünüyorum ancak bu durumda da kargo ücretinin benden kesilmesini adil bulmuyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım durumu detaylıca anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sürekli canlı desteğe yönlendirildim, dolayısıyla sorunumla ilgili net bir çözüm üretilmedi. Ürünlerimin, herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmeden tekrar tarafıma gönderilmesini ve kullanılmayan kargo hizmeti için benden kesilen kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Büşra Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Büşra Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Kargo ücreti iade edildi ancak tekrardan almak için siteye girdiğimde fiyatlar 2 katına çıkmıştı. Kampanyalı aldığım fiyattan tekrar alamadığım için ürünleri tekrar sipariş edemedim. Dolayısıyla bu konuda mağdur oldum aslında
