to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şubesinde Tüketici Haklarını İhlal Eden Zorunlu Poşet Satışı
18.07.2026 tarihinde saat 19.14 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Watsons şubesinden 578,65 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimin sonunda poşet satın almak istediğimde, kasada çalışanlar tarafından zorunlu olarak “Watsons tekrar kullan” yazan pahalı poşeti almam gerektiği söylendi ve bu poşeti bana zorla sattılar.
Ben özellikle naylon olan daha uygun fiyatlı poşetten almak istediğimi belirtmeme rağmen, tekrar kullanılabilen poşeti almak zorunda olduğum ifade edildi. Naylon, ucuz poşetlerden almak istediğimde ise onların sadece online alışverişlerde geçerli olduğu söylendi. Tüketici olarak seçme hakkımın olduğunu, bu durumdan rahatsız olduğumu dile getirmeme rağmen söylediklerimi dikkate almadılar, kayda almadılar ve isterseniz şikayet oluşturabilirsiniz diyerek konuyu kapattılar.
Sonuç olarak bir poşete 20 TL ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Poşet konusunda tüketicinin tercihine saygı gösterilmesini, mağaza personelinin bu yönde bilgilendirilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hebun B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hebun B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
