to read complaints and reviews, or file yours.Watsons mağazasında yaşanan olumsuz müşteri deneyimi
Diyarbakır Ceylan AVM içerisindeki Watsons mağazasında 21.05.2026 tarihinde saat 15:30 civarında yaşadığım müşteri deneyimi nedeniyle şikayetçiyim. Fondöten almak için yardım istediğim çalışanlardan biri, “benim bölümüm değil” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Daha sonra tekrar destek istememe rağmen çalışanlar ilgilenmedi ve yönlendirme yapılmadı.
En sonunda kasaya giderek yardım talep ettiğimde, bu kez kasadaki personelle görüştüm ancak asıl olarak yardım istememe rağmen ilgilenmeyen D**** isimli çalışan süreç boyunca benimle ilgilenmemiş ve saygısız bir tavır sergilemiştir. Bir müşteri olarak yardım talep etmeme rağmen hem ilgisiz davranılması hem de yüksek sesle ve kaba bir üslupla konuşulması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ödememi kartla yaptım ve mağazadan bu olumsuz deneyimle ayrıldım.
Durumu mağazaya ilettiğimde ise yalnızca ilgilenildiği söylendi ve yaşadığım sorunla ilgili gerçek bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Müşterilere karşı çok daha saygılı, nazik ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağaza yönetiminden gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereken uyarıların verilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ada D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ada D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
