to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim Stokta Görünüyor Ama Konya Akşehir Mağazası Teslim Etmiyor
Watsons’tan 0316070411 numaralı siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneği ile oluşturdum. Siparişi 2 gün önce verdim ve sistemde hâlâ stokta görünüyor olmasına rağmen Konya Akşehir mağazası ürünlerimi bana teslim etmiyor.
Mağaza, ürünlerin stokta olmadığını ve hatta ürünlerin çalındığını söyleyerek teslimat yapmayı reddediyor. Buna rağmen uygulamada/online sistemde ilgili ürünler hâlâ stokta görünüyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde beklemem gerektiği, stok gelmezse iade yapılabileceği söylendi; ancak ben iade istemiyorum.
Mağazada hâlihazırda stok bulunmasına rağmen siparişim teslim edilmiyor. Siparişimdeki ürünlerin Konya Akşehir mağazasından en kısa sürede teslim edilmesini ve sistemde stok görünüp müşteriye teslim edilmeme durumunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ben iade talebi oluşturmadığım halde bana iadeniz onaylanmıştır olarak SMS geldi. Ben sadece aldığım ürünleri teslim almak istiyorum. Eğer o ürünleri teslim alamazsam siz bundan sonraki işlemleriniz için Tüketici Hakem Heyeti ile görüşme sağlarsınız.
Ki sadece Tüketici Hakem Heyeti ile kalmayıp sosyal medyada bu mağduriyetimi herkesle paylaşıp insanların başına böyle bir şeyin gelmemesi için ve Watsons mağazasından alışveriş yapmamaları için elimden geleni yapacağım.
Değerli Müşterimiz Beyzanur H. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
