to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Watsons Online “Tıkla Gel Al Hemen” hizmetiyle 471,90 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0281348605). Ürünü Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi Watsons Şubesi’nden teslim almak için gittiğimde, mağaza çalışanları siparişimin ellerinde olmadığını ve sistemsel bir hata yaşandığını belirttiler. Siparişimi kendim iptal edebileceğimi, iptal etmezsem de yedi gün içinde teslim almadığım için otomatik olarak iptal edileceğini ve ücret iadesinin yapılacağını söylediler.
O günden bu yana herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Watsons’ın WhatsApp hattı üzerinden destek almak istedim ancak online olarak işlem yapılamayacağını, mağazanın sorumlu olduğunu söylediler. Mağazayı defalarca aramama rağmen ulaşamadım. 21 Ağustos’ta Watsons’a Instagram üzerinden yazdım ve 22 Ağustos’ta iptal işleminin yapılacağı söylendi; fakat ne iptal edildiğine dair bir bildirim aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sadece siparişimi almam için son gün bildirisi geldi.
1 Eylül itibarıyla tarafıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartıma 471,90 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
23 Temmuz’da Watsons’tan 0271548704 numaralı Tıkla Gel-Al-HEMEN siparişini verdim ve ödemesini kartla, toplam 1.016,15 TL olarak yaptım. Siparişim iptal edildi, fakat sonrasında sistemde “siparişiniz hazır mağazada sizi bekliyor” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Mağazaya gittiğimde ise siparişimin...
2 Ağustos tarihinde Ankara Armada 163 Watsons mağazasından “Tıkla Gel Al” hizmetiyle oluşturduğum 0276122828 numaralı siparişi, 7 gün içinde teslim almam gerekiyordu. 7 Ağustos akşamı mağazayı arayıp ertesi gün geleceğimi ve siparişimin iptal edilmemesini rica ettim, bana tamam denildi. Ancak 8 Ağus...
Watsons uygulaması üzerinden 14 Ağustos’ta 0281393613 ve 0281395211 numaralı siparişlerimi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi seçtim. Siparişlerimi almak için Forum Kayseri mağazasına gittiğimde, siparişlerimin mağaza kararıyla iptal edildiğini öğrendim. Bu konuda bana öncesinde hiç...
Watsons’un online mağazasından 0283754466 numaralı siparişi verdim ve Neomarin AVM İstanbul şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ürünü teslim almaya ...
Yorumlar