to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişi Teslim Edilmediği Ve Kargo Ücretinin Kesilmesi Nedeniyle Tam İade Talebi
Watsons’ın online sitesinden 26.12.2025 tarihinde 0310744764 numaralı, toplam 474,90 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen kargo firması ürünü bana ulaştıramadı. Watsons ile görüştüğümde, kargonun hasar gördüğü için kendilerine geri iade edildiği, yani ürün bana hiç teslim edilmeden zaten zarar gördüğü bilgisi verildi. Bunun üzerine ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ettim; ancak yeniden gönderim yapılamayacağı söylendi.
Ürünler tekrar gönderilmeyince bu kez para iadesi talep ettim. Daha sonra 415,00 TL’lik iadenin kartıma yapılacağı, 5360******43 referans kodu ile bankamdan sorgulayabileceğim ve yansıma süresinin tahmini 10 gün olduğu mesaj olarak iletildi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, ürün bedeli iade edilirken 59,90 TL kargo ücretinin kesildiğini gördüm ve ayrıca belirtilen 415,00 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımamış.
Yaşanan sorun tamamen Watsons ve kargo firması arasında olmasına rağmen, hiçbir kusurum olmadığı halde 59,90 TL kargo ücreti tarafımdan kesilerek ve iade süreci tamamlanmayarak mağdur edildim. Ürün bana hiç ulaşmadığı ve sorunun benden kaynaklanmadığı için, hem kesilen 59,90 TL kargo ücretinin hem de 415,00 TL tutarındaki iadenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Burçin K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Burçin K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
