to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişinde Ürün Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Uzun Süre Gecikti
Watsons online alışverişten 26 Ocak tarihinde 0310750814 numaralı siparişi verdim. 515 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler bana hiç teslim edilmeden, kargo firması paketi “hasarlı ürün” gerekçesiyle doğrudan Watsons’a geri göndermiş.
Bu süreçte tarafıma hiçbir ürün ulaşmadığı halde, ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde 7–14 iş günü içinde iade yapılacağı, iadenin kendilerine daha yeni ulaştığı veya sürecin henüz bitmediği gibi birbirinden farklı ve tutarsız açıklamalar aldım. Hatta sonrasında iadenin bankaya bağlı olduğu söylendi ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir ücret yatırılmadığı bilgisi verildi.
Ürünler bana hiç teslim edilmediği ve kargo şirketi tarafından doğrudan iade edildiği halde, paramın bu kadar uzun süre tutulmasını kabul etmiyorum. 515 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hürü T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hürü T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
