to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Oturumumu Kendi Kafasına Göre İptal Etti
Watsons'a sipariş veremediğime dair bir şikayet kaydı oluşturdum. Birkaç gün müşteri temsilcisiyle konuştuktan sonra 13.09.2023 tarihinde arayan müşteri temsilcisi bana mail adresimin sistemden silindiğini ve bu sebeple oturuma giremeyeceğimi söyledi. Yeni bir mail ve telefon numarasıyla başka bir üyelik oluşturabileceğimi söyledi.
Daha önceden ödemesini yaptığım ama teslim almadığım ürünleri nasıl kontrol edeceğim? Sen öyle bir sipariş vermedin deseler oturumumu açamadığım için nasıl ispatlayacağım sipariş verdiğimi? Hesabımdaki Watsons puanlarımı yeni oturumda nasıl kullanacağım?
Watsons Elite olduğum anda oturumumu iptal etmelerinin sebebi nedir? Her yerde aktif olarak kullandığım mail ve telefon numaram varken neden Watsons için yeni bir hat alacağım? Bu hattın aylık ücretini Watsons karşılayacak mı ki kafasına göre benim oturumumu iptal edip başka oturum oluşturmamı istiyor? Tüm bu soruların cevabını ve oturumumu geri istiyorum.
Buradan birkaç kere daha yazarım daha sonrasında Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bana bilgi vermeyen Watsons Tüketici Hakları'na gerekli açıklamayı eminim ki severek yapacaktır.
Gelişme
Watsons oturumumu kafasına göre iptal etti ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçmiyor. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda mailiniz sistemden silinmiş dedi, ben iptal etmedim lütfen düzeltin dedim. İlgili birime durumu bildiriyorum ve uzun süredir kimse iletişime geçmedi
Değerli Müşterimiz Taha Yasin Ç.,, Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi
1 gün geçti ve hala kimse aramadı!
