to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Stok Yanıltmasıyla Mecidiyeköy Mağazasında Ücret İadesi Talebi
19.05.2026 tarihinde Watsons internet sitesinden, mağazadan teslim al seçeneği ile Nivea Visage Cellular SPF 15 kremi satın aldım. Siparişi oluştururken ürün Mecidiyeköy şubesinde 1 adet stokta görünüyor olarak listeleniyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 0385210871’dir.
Ertesi gün ürünü Mecidiyeköy mağazasından teslim almak için gittiğimde, mağazada böyle bir ürün olmadığını ve sistemlerinde de bu siparişin görünmediğini öğrendim. Buna rağmen hesabımda sipariş durumu 10 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve aynı ürün internet sitesinde Mecidiyeköy mağazasında 1 adet stokta varmış gibi gösterilmeye devam ediyor. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya yetkili muhatap da bulunmuyor.
Hem ürünün mağazada ve sistemde görünmemesine rağmen hâlâ stokta varmış gibi satılmaya devam etmesi hem de ödediğim paranın karşılığında hiçbir hizmet alamamam sebebiyle mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede temin edilerek Mecidiyeköy mağazasına gönderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İmren Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Kimsenin cevap verdiği yok, muhatap yok. Ya urunu verin ya da parama çöktüğünüz surenin faiziyle paramı iade edin. İnsanların parasına el koymaya hakkınız yok
Değerli Müşterimiz İmren Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Çağrı merkezinizden cevap veren yok, acilen paramı iade edin ya da urunu teslim edin. Ne yapmaya çalıştığınızı anlamıyorum!
Firmadan muhatap bulamıyorum, ne urunu ne de paramı alamıyorum.
