to read complaints and reviews, or file yours. 
01/11/2025 ve 02/11/2025 tarihlerinde Watsons’un online mağazasından ınt2025000774759 ve ınt2025000756317 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimi İzmir Torbalı 529 şubesinden teslim almak üzere mağazaya gittiğimde, çalışanlar siparişlerimin sistemde görünmediğini, sipariş oluşturduğum saatlerde sistemin kapalı olduğunu ve siparişlerimin iptal edileceğini söylediler. Ancak hem sipariş onay e-postası hem de faturalar tarafıma iletildi.
Kampanya dönemi olduğu için kargoya verme süresinin 5 gün olduğu belirtilmişti fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Siparişlerim için toplamda 179 TL ve 277 TL ödeme yaptım. Siparişlerimin içeriğinde highlighter, likit allık, far paleti, saç maskesi ve spreyi ile fön suyu bulunuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Watsons müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde Watsons'un online platformu üzerinden İzmir Park mağazasından 1 saat içinde teslim seçeneğiyle 3916,20 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişlerim (Sipariş No: 0306719535 ve 0306719533) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ayrıca, bilgim dı...
01.10.2025 tarihinde Watsons online mağazası üzerinden toplam 2700 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 3-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve uygulama üzerinden aldığım ürün marka tarafından hiçbir...
07/10/2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0303754018 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Destek hattına ulaştığımda, bana 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra siparişim hiçbir açıklam...
27.07.2025 tarihinde 0273292859 numaralı Watsons online siparişimi, mağazadan teslim alma seçeneğiyle verdim. 01.08.2025 tarihinde “Siparişiniz mağazaya teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, teslim almak için gittiğim Watsons Şair Eşref 212 İzmir şubesinde siparişimin henüz gelmediği söyle...
01.11.2025 tarihinde Watsons’un internet sitesi üzerinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Ancak sistem, tek işlem yapmama rağmen iki işlem yapılmış gibi gösterdi ve mağazadan teslim alacağım siparişi iptal etti. Buna rağmen, mağazada ürün olmasına karşın diğer siparişim için “İs...
Yorumlar