to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Alışverişte Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu, Hesap Erişimi Problemi
11 Kasım’da Watsons’tan yaptığım online alışverişte; kavunlu duş jelinden 4 adet, aloe veralı duş jelinden 2 adet, kiraz çiçeği kokulu duş jelinden 2 adet, okyanus kokulu duş jelinden 2 adet, çilekli duş jelinden 3 adet ve 6 kutu kulak çubuğu sipariş ettim. Bu ürünlerle ilgili olarak ne ürünler elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.
27 Kasım’da iade başlatıldığının söylendiğini öğrendim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da "Hesabınıza yatacak, sabredin" denildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bununla birlikte, Watsons hesabıma da giriş yapamıyorum. Mail adresimin doğruluğundan emin olmadığım için şifre yenileme sürecim de ilerlemiyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Hem eksik/gelmeyen ürünlerimin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini hem de hesabıma giriş sorunumun çözülmesi için mail adresimin kontrol edilerek gerekli güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sonnur G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Yardımcı olunacak deniyor bir türlü çözüm yok
