to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişimde Eksik İade Ve Ulaşmayan Ürünler Mağduriyetim
Watsons online mağazadan 24 Kasım 2025 tarihinde toplam 8 parça ürün için 850 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde şampuan, saç kremi, aseton, vücut kremi, iki ayrı duş jeli ve iki ayrı deodorant bulunuyordu. 28 Kasım tarihinde kargo firmasından, ürünlerin hasar aldığı ve geri gönderileceğine dair bir mesaj aldım, bu durumu kabul ettim.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödediğim ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak hesabıma yatan tutar yaklaşık 496 TL oldu. Mail üzerinden incelediğimde, aldığım deodorantların ve 1 adet duş jelinin ücretlerinin iade listesinde yer almadığını gördüm. Buna rağmen bana ulaşmayan ürünler arasında deodorantlar ve duş jeli de
bulunuyor, yani bu ürünleri teslim almadım.
Durumu çözmek için müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeye çalıştım; ancak karşıma sürekli otomatik yanıtlar çıktığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Ne ürünler elime geçti ne de tüm ödediğim ücret eksiksiz olarak iade edildi.
Eksik iade edilen ürünlere ait tutarın da, sipariş numaram 0308975321 olan alışverişim için, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ayşe A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ayşe A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Marka şikayetimin üzerine beni arayarak dönüş sağladı ve kalan ürünlerin iadesini bugün hesabıma yatırdılar umarım bundan sonra daha iyi kargo şirketleri ile çalışmaya devam ederler
Sayın Ayşe a. Şikayetinizin nihayet çözümlendiğine sizin adınıza sevindim; umarım Watsons tüm şikayetleri bir an önce çözer ve güvenimizi tekrar kazanır...