Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Watsons Siparişimde Eksik İade Ve Ulaşmayan Ürünler Mağduriyetim

profile
Ayşe
06 Aralık 2025 16:34
514
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Marka şikayetimin üzerine beni arayarak dönüş sağladı ve kalan ürünlerin iadesini bugün hesabıma yatırdılar umarım bundan sonra daha iyi kargo şirketleri ile çalışmaya devam ederler”

Watsons online mağazadan 24 Kasım 2025 tarihinde toplam 8 parça ürün için 850 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde şampuan, saç kremi, aseton, vücut kremi, iki ayrı duş jeli ve iki ayrı deodorant bulunuyordu. 28 Kasım tarihinde kargo firmasından, ürünlerin hasar aldığı ve geri gönderileceğine dair bir mesaj aldım, bu durumu kabul ettim.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödediğim ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak hesabıma yatan tutar yaklaşık 496 TL oldu. Mail üzerinden incelediğimde, aldığım deodorantların ve 1 adet duş jelinin ücretlerinin iade listesinde yer almadığını gördüm. Buna rağmen bana ulaşmayan ürünler arasında deodorantlar ve duş jeli de
bulunuyor, yani bu ürünleri teslim almadım.

Durumu çözmek için müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeye çalıştım; ancak karşıma sürekli otomatik yanıtlar çıktığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Ne ürünler elime geçti ne de tüm ödediğim ücret eksiksiz olarak iade edildi.

Eksik iade edilen ürünlere ait tutarın da, sipariş numaram 0308975321 olan alışverişim için, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.

watsons-siparisimde-eksik-iade-ve-ulasmayan-urunler-magduriyetim-1.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
06 Aralık 2025 17:52 (Şikayetten 1 saat sonra)
09 Aralık 2025 15:19
Ayşe
Ayşe
11 Aralık 2025 08:32

Marka şikayetimin üzerine beni arayarak dönüş sağladı ve kalan ürünlerin iadesini bugün hesabıma yatırdılar umarım bundan sonra daha iyi kargo şirketleri ile çalışmaya devam ederler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ufuk
Ufuk
Şikayeti Çözüldü

Sayın Ayşe a. Şikayetinizin nihayet çözümlendiğine sizin adınıza sevindim; umarım Watsons tüm şikayetleri bir an önce çözer ve güvenimizi tekrar kazanır...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünlerimle İlgili Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Aysun
10 Kasım 2025 15:03
411

İndirimli Fiyattan Alınan Siparişin Sebepsiz İptali Ve Mağduriyet

profile
14 Kasım 2025 23:16
177
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri