to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Müşteri Hizmetlerinden Fatura İptali Bilgisi Gelmemesi
04.03.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile iki adet kurumsal sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım wts0350212063 ve wts0350243625 olup, her iki siparişe ait faturalar da 3810627366 vergi kimlik numarasına düzenlenmiştir. Siparişleri iade olması adına bilerek mağazadan teslim almadık.
Mağazadan teslim alınmayan ve fiilen iade edilmiş bu siparişlere ait faturaların iptal süreci için nasıl ilerlemem gerektiği konusunda bilgi almak istiyorum. Kurumsal fatura olduğu için tarafımızdan iade faturası mı düzenlenmesi gerektiği, yoksa faturaların Watsons tarafından mı iptal edileceği konusunda net bir açıklama talep ediyorum.
Bu konuyu netleştirebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve d*****@watsons.com.tr adresine e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ay sonuna gelmiş olmamıza rağmen muhasebesel süreçlerimizi kapatabilmemiz için faturalarla ilgili net ve yazılı bir bilgiye ihtiyacımız var.
Her iki siparişe ait faturanın iptal veya iadeye ilişkin sürecinin tarafıma açık şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse konunun hızla çözülebilmesi için yetkili bir kişinin telefonla benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Melisa K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Melisa K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
