to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Sipariş İçin İade Ve İptal Sorunu: Watsons Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım
15.10.2025 tarihinde Watsons’tan sipariş 0304377266 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Siparişi oluşturduğumda iptal etmek istedim, fakat bana siparişin iptal edilemeyeceği, mağazadan 7 gün içinde teslim alınmazsa otomatik olarak iptal edileceği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bu nedenle siparişi teslim almadım. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne siparişim iptal edildi ne de ücret iadem gerçekleşti. Ayrıca uygulamaya girdiğimde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor fakat ben teslim almadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Watsons müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücret iadesinin yapılmasını ve siparişimin prosedürlerde belirtildiği şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Binbaşı Reşatbey Mahallesi Akçay Caddesi Optimum Gaziemir Alışveriş Merkezi No:101 Zemin Kat No:9, İzmir, 35410 şubesini seçmiştim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iademin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gülnur Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gülnur Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
