to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasından Aldığım Parfüm Sahte Görünüyor, İnceleme Ve İade Talebi
Watsons Emaar Square İstanbul mağazasından 31 Ağustos 2026 tarihinde Chloe Love Story parfüm satın aldım. Ürünün sahte olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Şişe ve kutu üzerindeki bandrolleri havaalanından alınmış orijinal ürünlerle birebir karşılaştırdığımda, hem bandrol yapılarının hem de üzerlerindeki karekodların ve numaraların farklı olduğunu gördüm. Ayrıca bu parfümü yıllardır kullanan biri olarak kokusunda ve kalıcılığında çok belirgin bir fark var; önceki orijinal ürünlerime göre çok daha zayıf ve farklı kokuyor. Şişenin alt kısmındaki seri numarası ve etiket yapısı ile iki şişeyi yan yana koyduğumda görülen tasarım farklılıkları da daha önce aldığım orijinal ürünlerle uyuşmuyor; hatta kurdelenin dokusu, kalitesi ve bağlanma şekli bile orijinal ürünle aynı değil. Kutu üzerindeki karekod yapısı, yazı tipleri ve yalnızca yetkili satıcılardan alınması gerektiğine dair uyarı metinleri de havaalanından aldığım orijinal ürünün kutusundan belirgin şekilde farklı görünüyor.
Ben mağazanızdan orijinal ürün aldığıma güvenerek alışveriş yaptım. Ürünün orijinalliğinin Watsons tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse distribütör görüşü alınmasını, sahte ise ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağazada benzer bir durum yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Şikayetimin 5 iş günü içinde işlemem alınmaması halinde, tüketici kotuma ve Sağlık Bakanlığına müfettiş denetimi talebi ileteceğim
Değerli Müşterimiz Seval Demir D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Seval Demir D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Anlamadım, bana çözüme yönelik bir geri bildirim gelmedi. Ne yapılacak şimdi?
