Watsons Mağazasındaki Saygısız Davranış Ve İptal Edilen Alışveriş

Bugün, 15 dakika önce Mersin Sayapark Watsons mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazadan birçok ürün satın aldıktan sonra tekrar dönüp iki ürün daha almak istedim. Kasaya geldiğimde en önde olmama rağmen kasada bulunan E** Hanım, mimik yaparak, kaş göz oynatarak “sıra bu taraftan” diyerek beni yönlendirmeye çalıştı. Oysa önümde kimse yoktu, iki kasiyer vardı ve ben zaten en öndeydim.

Bu tavır ve üslup, özellikle mimikleriyle birlikte son derece saygısız ve küçümseyici hissettirdi. Ben de kendisine “Bundan sonra sırayı takip etsen iyi olur” dedim ve bu durum üzerine elimdeki ürünleri almayıp, daha önce aldığım ürünleri de iade ettim. Toplamda yaklaşık 850 TL’lik alışverişimi bu yaşanan saygısızlıktan dolayı iptal ettim.

Watsons gibi bir markanın çalışanından bu şekilde bir davranış görmek beni hem müşteri olarak kırdı hem de mağazaya olan güvenimi sarstı. Mersin Sayapark mağazasındaki bu olayla ilgili olarak özellikle E** Hanım’ın beni telefonla arayarak bizzat özür dilemesini ve gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.