to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasındaki Personelin Gergin Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti
23 Temmuz akşamı Mardin Kızıltepe Movapark AVM’deki Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Epify tüy dökücü krem ile ilgili, ürünün üzerinde yazan İngilizce ifadeden emin olamadığım için ürün hakkında bilgi almak üzere çalışan personele soru sordum.
Sorduğum basit bir ürün bilgisinin ardından personel, son derece gergin ve tersleyici bir üslupla cevap verdi. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettiğim için ürünü almadan mağazadan çıktım. Ürün bilgisi konusunda eğitim aldıkları söyleniyor ancak müşteriyle iletişim konusunda aynı özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Watsons’tan beklentim, özellikle Movapark AVM şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesi ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz Müşteri A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Müşteri A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
