Watsons Mağazasındaki Çalışanın Kaba Davranışı Ve Zorla Satış Teklifi

16 Eylül Çarşamba akşamı saat 19.30–20.30 arasında Ankara Keçiören Antares AVM Watsons mağazanızda alışveriş yaparken, E*** isimli çalışanınızın son derece saygısız ve kaba davranışlarına maruz kaldım. Aldığım ürünlerde indirim görünmeyince durumu sorduğumda, E*** isimli görevli indirimden yararlanabilmem için yanına ıslak mendil almak zorunda olduğumu söyleyerek adeta zorla ürün satmaya çalıştı.

Fişimi istediğimde fişi bana doğru fırlatarak verdi. Bu davranışının kabul edilemez olduğunu söylediğimde ise bana "saygısız", "kaba" gibi ithamlarda bulunup, mağazayı terk etmemi söyleyerek beni adeta mağazadan kovdu. Bu yaşananların, belirttiğim tarih ve saat aralığındaki mağaza kamera kayıtlarından net şekilde görülebileceğini düşünüyorum.

Daha sonra arkadaşlarımla konuştuğumda, aynı personelin onlara da kaba ve üslupsuz davrandığını, hatta defalarca şikayette bulunmalarına rağmen herhangi bir sonuç alamadıklarını öğrendim. Müşterilere bu şekilde davranan bir çalışanın halen aynı şekilde görevine devam etmesi beni ayrıca rahatsız etmektedir.

Bu nedenle şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, E*** isimli çalışanınız hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde davranamayacağı şekilde önlem alınmasını talep ediyorum.