Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Değişim
Watsons Mağazasında Ürün Değişim Talebime Olumsuz Ve Kırıcı Yaklaşım

ID:33599867

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Mağazasında Ürün Değişim Talebime Olumsuz Ve Kırıcı Yaklaşım

Arzu

Watsons

07 Eylül 2025 07:44

458

06.09.2025 sabah saat 09:49’da Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Watsons şubenizden, bayan personelinizin tavsiyesiyle Watsons Invisible Women deodorant satın aldım. Eve gittiğimde ürünün pudralı olduğunu fark ettim ve değiştirmek için fişimle birlikte tekrar mağazaya döndüm. Kasiyer (00004-D**) ve bayan müdür yardımcısı dahil olmak üzere tüm personel, yardımcı olamayacaklarını belirtti ve “Gidin bizi şikayet edin” şeklinde olumsuz bir tavır sergiledi. Mağaza içindeki diğer müşteriler de bu diyaloğa tanık oldu ve kendimi oldukça küçük düşmüş hissettim.

Daimi müşteriniz olarak, elimde fişim (Fiş No: 0006) bulunmakta ve ürünü fresh kokulu aynı marka deodorantla değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de özellikle müdür yardımcınız ve kasiyer personellerinizin tutumları nedeniyle şikayetçiyim; müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Watsons

07 Eylül 2025 09:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Arzu A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

07 Eylül 2025 10:08

Değerli Müşterimiz Arzu A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Watsons Mağazasında Tester Verilmediği İçin Yanlış Ürün Satışı ve Değişim Reddi

Ela

Watsons

06 Ekim 2025 22:36

304

05/10/2025 tarihinde saat 17:50’de Trabzon Forum Watsons mağazasından pudra satın aldım. Ürünü alırken ten rengime uygun olup olmadığını kontrol etmek için tester istedim, ancak tester verilmedi. En açık rengi sordum ve bana bir ürün önerildi. Eve gidip denediğimde ürünün ten rengime hiç uymadığını ...

watsons-magazasinda-tester-verilmedigi-icin-yanlis-urun-satisi-ve-degisim-reddi-2.jpg

watsons-magazasinda-tester-verilmedigi-icin-yanlis-urun-satisi-ve-degisim-reddi-1.jpg

Nazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Fişim Olmasına Rağmen Defolu Ürünün Değiştirilmemesi

Nazan

Watsons

20 Ekim 2023 22:35

1.229

"Teşekkür ediyorum"

Watsons Fişim Olmasına Rağmen Defolu Ürünün Değiştirilmemesi

Watsons'ta Hatalı Ödeme Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Watsons

12 Eylül 2025 15:04

320

12.09.2025 tarihinde Axis İstanbul avm Watsons şubesinden deodorant, saç spreyi ve kasa arkasında indirimde olduğu belirtilen pamuk satın aldım. Toplam tutar 389 TL olarak belirtilmişti ve 20 TL Watsons puanım olduğu söylendi. Ancak puan kullanımına rağmen, kasada benden 412 TL ödeme alındı. Bu duru...

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Puanla Alınan Ürün İçin Değişim Hakkım Engellendi!

Mete

Watsons

29 Ekim 2025 17:04

656

27 Ekim 2025 tarihinde Süreyyapaşa Yaylada 188 numaralı Watsons mağazasından Watsons Wild Wind Deo Spray ürününü satın aldım. Ürün hiç açılmamış ve kullanılmamıştı, fişim de elimdeydi. Ürünleri alırken 250 TL değerinde Watsons puan kullandım ve ayrıca 1,95 TL ödeme yaptım. Yasal hakkım olan değişim...

Watsons Mağaza Müdüründen Kaba Davranış Ve Fiş Sorunu Yaşadım

Eylül

Watsons

28 Ekim 2025 19:53

328

28.10.2025 tarihinde saat 12.43’te Silivri Vega’daki Watsons mağazasından bir vücut spreyi aldım (fiş no: 0021). Ürünü kontrol ettiğimde kırık olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya geri döndüm. Satışı yapan kişi, fişimi sordu ancak fişimi bana sormadan çöpe atan da kendisiydi. Kendisine fişim...