Watsons Mağazasında Raf ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet

Şivan · 2025-09-01T17:45:28+03:00

01.09.2025 tarihinde Tuzla Viaport Marina'daki Watsons mağazasından Gillette marka tıraş bıçağı satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 249 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 479,90 TL olarak işlem yapıldı. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, ürünü iade edebileceğimi ancak raf fiyatından satış yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca, iade işlemini de aynı gün gerçekleştiremeyeceklerini, ertesi gün gelirsem iade alabileceklerini belirttiler. Elimde satış fişi mevcut. Bu konuda mağazadan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan durumla ilgili bir özür bekliyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Şivan A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Şivan A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Şivan

Müşteri hizmetlerinden arandım ve bana saçma sapan bir geri dönüş yapıldı eğer üründeki barkod numarası ile etiketteki barkod numarası uyuşmuyorsa ücret farkı iadesi yapılmazmış. Ya ürünü komple iade edeceğim ya da ürünü bu fiyattan alacağım. Sizin yapmış olduğunuz hatayı ben neden kabullenmek zorundayım anlamış değilim. Eğer ki sorunumu burda çözümlemezseniz Tüketici Hakları'na ve zabıta ya şikayet etmek zorunda kalacağım sizi.