to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Puan Yüklenmedi, Çalışanlar Kaba Davrandı Ve Çözüm Sunulmadı
29.07.2025 tarihinde Aydın Efeler Kipa Watsons mağazasından 1235 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, 26.08.2025 ve 30.08.2025 tarihleri arasında 400 hediye puan yükleneceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihlerde puanım yüklenmedi. Konuyla ilgili mağazaya gidip sorduğumda, iki kadın çalışan numaramın uyuşmadığını söyleyerek bana seslerini yükselttiler ve sert bir üslup kullandılar. Yıllardır Watsons’tan alışveriş yapıyorum, böyle bir davranışla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü.
Kredi kartı ekstresi elimde mevcut; alışveriş saatim 20:30 olarak görünmektedir. Alışverişte kullanılan telefon numaram: 0553*****82’dir. Başka bir numara girilmiş olması benim hatam değil, bu durumun sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı ve 400 TL’lik puan için hatalı çıkarılmak istendim. Çalışanların ses yükseltmesi ve tavırları hiç hoş değildi.
Beklentim; 400 hediye puanımın hesabıma yüklenmesi, ilgili çalışanlarla ilgili gerekli geri dönüşün yapılması ve tarafıma bir özür iletilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat maalesef görüşme sağlayamadım. Konunun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zeynep U. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
