to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Kasa Personelinin İzin Almadan Eklediği Ürünler Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma
07.02.2026 tarihinde Mersin Forum Watsons mağazasından yaptığım alışverişte, kasada ödeme alırken personel benim onayımı almadan fişe 1 adet maskara, 5 adet maske ve 4 paket ıslak mendil ekledi. Bu ürünlerin ne olduğunu sorduğumda bana bunların hediye olduğunu söyledi; ancak ödemeden sonra fişi incelediğimde bu ürünlerin ücrete tabi olduğunu ve bu şekilde toplamda 870 TL fazla ödeme yaptığımı gördüm.
Ayrıca kasada Oral‑B başlık için 300 TL olduğu söylendi, ancak fişten ve online kontrolden sonra ürünün aslında 899 TL olduğunu fark ettim. Bu şekilde yanıltıcı bilgi verilmesi ve kasaya habersiz ürün eklenmesi, müşteriyi açıkça yanıltmak ve insanları saf yerine koymak anlamına geliyor. Toplam alışveriş tutarı da bu nedenle yaklaşık 1.951 TL’ye yükseldi.
Yarın mağazaya giderek tüm ürünleri iade etmek ve fazla alınan tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu davranışta bulunan kasa personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür yanıltıcı uygulamaların tekrar etmemesi için mağazanın denetlenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Büşra C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Büşra C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
