to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Hediye Ürünlerin Ücretlendirilmesi
31.01.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Watsons mağazasından toplam 4.420,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında, belli bir tutarın üzerinde alışveriş yaptığım için kasa görevlisi tarafından bana 2 adet Unfilter Beauty kadın parfüm, 2 adet Watsons Micellar makyaj temizleme suyu, 1 adet Elseve Dream Long saç yağı ve 2 adet tek kullanımlık The Purest Solutions mini boy krem “hediye” olarak verildiği ve bunların kasadan geçirilip sonrasında fiyatların düşeceği açıkça söylendi.
Ancak eve gelip fişi incelediğimde, bu ürünlerin hediye olarak yansıtılmadığını, aksine sadece indirim uygulanarak yaklaşık 730 TL tutarında tarafıma ücretlendirildiğini fark ettim. Bu ürünleri kesinlikle ücretli olarak almayı kabul etmedim, tamamen hediye olduğu bilgisiyle hareket ettim.
Watsons gibi kurumsal bir markaya bu tür tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulamayı hiç yakıştıramadığımı belirtmek isterim. Hediye olarak verildiği söylenen ürünleri mağazaya teslim ederek, bu ürünler için alınan yaklaşık 730 TL’lik fazla ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde yasal süreci başlatacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Gözde C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak hediye ürün olarak gösterdiğiniz ürünlerden ücret almak konusunda hassas olmamı gerektiğini düşünmekteyim.
