to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Hediye Denilerek Ücretli Ürün Satışı
Bugün İstanbul Maltepe Anatolium AVM’de bulunan Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki personel, Frudia peeling pad ürününü 'alışverişinize özel hediye' diyerek poşete ekledi. Hediye dendiği için ücret alınacağını düşünmedim ve o anda fişi detaylı kontrol etmedim.
Eve geldiğimde fişe baktığımda bu ürünün hediye olmadığını, 39 TL’ye düşmüş bir ürün olarak benden tahsil edildiğini fark ettim. Müşteriye 'hediye' denilerek aslında ücretli bir ürün satılması, güven kırıcı ve yanıltıcı bir uygulama.
Ben bu aşamada iade ile uğraşmak istemiyorum, amacım ücret iadesi almak değil. Bu şikayetimin doğrudan mağazaya iletilmesini, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve başka müşterilerin de bu şekilde yanıltılmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Aylin T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Aylin T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
