Macbear Şubesindeki Üslupsuz Çalışanın Davranışı İçin Uyarı Talebi

28 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00 civarında bir arkadaşımla kahve içip tatlı yemek için Antalya Muratpaşa, Eski Lara yolu üzerindeki M***** M******** Parkı içindeki Macbear şubesine gittik. Tatlımızı kasada görevli, esmer bir hanımefendiden alırken kendisinin bir şey söylediğini sandım ve nazikçe “Bana bir şey mi dediniz? ” diye sordum. Aldığım karşılık “Ağzımı mı oynattım ben? ” şeklinde son derece üslupsuz ve ters bir cevap oldu.

Ben sadece yanlış anlama olmasın diye sormama rağmen, durumu açıklamak istediğimde de konuyu uzatıp beni terslemeye devam etti. Sıradan, keyifli bir kahve molası için uğradığım bir noktada böyle bir üslup ve tavırla karşılaşmak hem canımı çok sıktı hem de geldiğime pişman etti.

Olay sonrasında diğer çalışan arkadaşlar, ilgili kişi adına benden özür diledi; ancak yaşadığım olumsuzluğu maalesef telafi etmeye yetmedi. Bu davranışın hem benim adıma hem de diğer müşteriler adına tekrarlanmaması için, bahsi geçen çalışanın müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda gözlem altına alınmasını ve gerekli görülürse davranışlarıyla ilgili uyarılmasını talep ediyorum.