to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Hazır Olduğu Söylenen Deodorant Stokta Olmadı
21 Haziran 2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden Watsons Classy Musk deodorant siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Diyarbakır Ceylanpark AVM Watsons mağazasını seçtim. Hem SMS hem de e-posta ile ürünümün mağazada hazır olduğu ve 7 gün içinde teslim almam gerektiği bildirildi.
Bugün ürünü teslim almak için Diyarbakır Ceylanpark AVM Watsons mağazasına gittiğimde, güya hazır olduğu söylenen ürünümün stokta olmadığı söylendi ve bana başka bir deodorant almam önerildi. Yoğunluktan karışıklık olmuş olabileceği gibi gerekçeler sunuldu ancak bu durum, müşteriye verilen önemin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. Sıcakta onca yol gidip, “ürününüz hazır” denilmesine rağmen mağazaya gittiğimde ortada ürünün olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Madem stokta ürün yoktu, siparişi verdiğim anda ya da en azından sonrasında bana bilgi verilmesi gerekirdi.
Yaşanan bu süreç sonrası ücret iadem yapıldı ancak bu yaklaşım nedeniyle uygulamayı sildim ve Watsons’tan tekrar alışveriş yapmak istemiyorum. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden ve ciddiye almayan bir sistemle karşılaştığım için son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu şikayetimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Burcu Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tekrar aramanızı rica ediyorum
Değerli Müşterimiz Burcu Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
