to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almadığım Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmadı Sistemde Siparişim Teslim Edilmiş Görünüyor
31 Ekim tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden, Ankara Podium AVM Watsons mağazasından teslim alma seçeneğiyle bir alışveriş yaptım. Siparişi mağazadan 7 gün içinde teslim almazsam ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ürünü mağazadan hiç teslim almadım.
Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadı ve sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Üstelik Watsons Elite müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla durumu kimseye açıklayamıyorum. Sipariş numaram 0306326201’dir.
Ürünü teslim almamış olmama rağmen hem sistemde teslim edilmiş görünmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sipariş durumumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Watsons mobil uygulamasından 31 Ekim tarihinde mağazadan teslim alma seçeneğiyle yaptığım alışverişi iade etmek istedim. Mağazadan 7 gün içerisinde almadığım takdirde iade edileceğini bildirdiler. Mağazadan teslim almadım ve bugün 1.5 ay geçmiş olmasına rağmen hala param iade edilmedi üstelik Watsons Elite müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz Banu O. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Banu O. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
2 gün sonra aranacaksınız denilmesine rağmen aranmadım. Tam 1 ay 20 gündür para iadem yapılmadı. Böyle bir iade süreci olamaz
