Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Konya Kule Site'de Boş Maskara, Değişim Reddedildi

profile
08 Nisan 00:36
95

Watsons Konya Kule Site mağazasından yaklaşık bir ay önce Maybelline New York Lash Sensational Body maskara satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde maskaranın içinde neredeyse hiç ürün olmadığını, kirpiğime süremeyecek kadar az olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu yetkili personele gösterdim. Değişim talep ettiğimde, çağırılan yetkili bana rimelleri artık çok doldurmadıklarını söyledi ve herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı. İçinde ürün olmadığı için maskarayı zaten çöpe atmak zorunda kaldım ve ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Mağazadaki bu yaklaşım ve verilen cevap karşısında gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Benzer bir durumda başka müşterilerin de parasının boşa gitmemesi için bu konunun incelenmesini, ürün doluluklarının kontrol edilmesini ve mağaza personelinin bu tür şikayetlerde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Nisan 00:17

Konya Kule Site Watsons mağazasından Maybelline New York Lash Sensational Body maskara satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanmak için açtığımda, maskaranın içinde kirpiğime sürebileceğim kadar bile ürün olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp yetkiliye gösterdim. Görevli kişi bana, “Artık rimelleri çok doldurmuyorlar” şeklinde bir cevap verdi ve bunun dışında ne iade ne değişim ne de başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün içinde ürün olmadığı için çöpe atmak zorunda kaldım ve ödediğim para da boşa gitmiş oldu.

Hem satın aldığım maskaradan hiç fayda sağlayamamam hem de mağazada aldığım bu ilgisiz ve umursamaz cevap beni gerçekten şaşırttı ve üzdü. Bu şikayeti, benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması ve raflara konan ürünlerin içeriği ile ilgili daha dikkatli olunması için yazıyorum.

08 Nisan 11:25 (Şikayetten 10 saat sonra)
08 Nisan 11:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Rümeysa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Rümeysa
30 Nisan 2025 15:39
1.080
"İkinci kez arayan müşteri temsilcisi tamamen çözüm odaklı yaklaşıp hatanın benden kaynaklı olmadığını kabullenerek değişim / iade talebimi onayladı. Çok uğraştırıldı ama sonuç olarak adil bir karar verildi. Teşekkürler"

Açılmış Maybelline Maskara İçin İade Reddi Ve Yanıltıcı Satış

profile
Güllü
03 Mart 00:21
255

Testersiz Fondöten Satın Alınca Yanlış Renk Ve İade Talebi

profile
Beyza
26 Ocak 14:17
487
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Açık Ambalajlı Maskara Satışı Ve Müdürün Reddetmesi

profile
Songül
05 Nisan 14:46
131
acik-ambalajli-maskara-satisi-ve-mudurun-reddetmesi-2.pdf
acik-ambalajli-maskara-satisi-ve-mudurun-reddetmesi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri