to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Maybelline Maskara İçin İade Reddi Ve Yanıltıcı Satış
Watsons Konya Novada şubesinden 1 Mart tarihinde Maybelline Colossal maskara satın aldım. Özellikle görevliye, yoğun ve dolgun gösteren, akma ve bulaşma yapmayan bir ürün istediğimi belirttim. Mağazada tester olmadığı için, tamamen çalışanın yönlendirmesine güvenerek bu ürünü tercih ettim.
Ürünü 2 Mart sabahı ilk kez denediğimde, kirpiklerimde ne yoğunluk ne de siyahlık sağladığını gördüm, beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bunun üzerine aynı gün fişimle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak kasadaki personel, ürün açıldığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürünü alırken bana hiçbir şekilde “açılan kozmetik ürünlerinde iade/değişim yok” bilgisi verilmemişti.
Eğer personel bu ürünü önermeseydi, daha önce kullandığım ve memnun kaldığım maskarayı alacaktım. Çalışanın yanlış yönlendirmesi sonucunda, benim ihtiyaçlarımı karşılamayan bir ürüne para ödemiş oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu maskaranın iade alınmasını veya başka bir ürünle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Güllü K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Güllü K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
