to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta Müşteri Rızası Olmadan Zorunlu Ürün Eklenmesi İndirime Şart Olarak Sunuluyor
02.07.2026 tarihinde saat 12.01 civarında Sakarya Adapazarı Çark Caddesi’ndeki Watsons şubesinden alışveriş yaptım. Kasada, yalnızca kasa arkasındaki reyondan ürün alırsam indirim uygulanacağı ifade edilerek, sepetime bu bölümden ürün eklenmek zorunda bırakıldım. Yaklaşık 32,95 TL tutarındaki bu ürün, benim isteğim olmadan, sadece indirimden yararlanabilmem için önerilmekle kalmayıp fiilen sepetime eklendi.
İşlem sırasında Watsons kartımın kayıtlı olduğu telefon numaram istendi, ben de paylaştım; ancak bu tür bir zorunlu ürün eklemenin normal veya şeffaf bir uygulama olduğunu düşünmüyorum. Müşterinin açık rızası olmadan, kasada böyle bir yönlendirme ve fiili zorunlulukla karşılaşmak beni rahatsız etti.
Watsons’tan, kasa arkasından ürün alınmadığı takdirde indirimin uygulanmamasına yönelik bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini, müşterilerin açık ve doğru bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İklim S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz İklim S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
