Watsons Kasada Zorlayıcı Minimum Alışveriş Şartı Ve Satış Baskısı

Son bir aydır Park Karaman AVM Watsons mağazasından alışveriş yapıyorum ve kasada sürekli aynı durumla karşılaşıyorum. Aldığım ürünlerin fiyatı zaten kampanya şartı olan tutarları geçmiş olmasına rağmen, kasadaki personeller ısrarla “50 TL üzeri alışveriş olması gerekiyor”, “250 TL üzeri alışveriş olması gerekiyor” gibi yönlendirmeler yapıyor.

Ürünlerin fiyatı kasada söylenen bu sınırların üstünde olmasına rağmen, özellikle kasa arkası ürünleri satmak için beni ekstra ürün almaya zorlar gibi davranıyor. Birkaç defa bu baskı nedeniyle ekstra ürün almak zorunda kaldım, birkaç seferde de alışverişimi tamamlamadan ürünü bırakıp çıktım. Bu durum beni rahatsız ettiği için artık gönül rahatlığıyla alışveriş yapmaya gidemez oldum.

Kasadaki personellerin üslubu ve yaklaşımı yüzünden kendimi zorunluymuş gibi baskı altında hissediyorum. Personellerle tartışma yaşamak istemediğim için mağaza içinde şikayetimi dile getirmedim ama bu uygulamanın hem yanlış hem de müşteri açısından güven kırıcı olduğunu düşünüyorum.

Park Karaman AVM Watsons şubesindeki bu satış baskısının incelenmesini, kasa arkası ürünler için müşterilerin böyle zorlanmamasını ve personellere bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.