to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kapatıcı Rengi Uymadı, İade Kabul Edilmiyor.
23 Haziran'da Trump AVM Watsons mağazasından L'oreal Paris İnfaillable kapatıcı almak için çalışandan renk konusunda yardım istedim ve onun önerdiği rengi aldım. Eve gelip kapatıcıyı denediğimde rengi bana aşırı derecede beyaz geldi. Fişimle birlikte Trump AVM'ye gidip mağduriyetimi açıkladığımda buradan iade yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerini arayıp iade kodu almamı söylediler. Müşteri hizmetlerine olayın kendi çalışanları yüzünden olduğunu söylememe rağmen, ürünün ambalajı açıldığı için iade kabul edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Talia K. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi
Müşteri temsilcilerinize asla ve asla ulaşılmıyor. Siz istediğiniz zaman bize ulaşıyorsunuz, onda da hiçbir çözüme kavuşturmuyorsunuz. Müşteri memnuniyeti gram umrunuzda olan bir durum değil. Yanlış ürün gönderdiniz ve elimde kaldı. Kopkoyu renk kapatıcı göndermişsiniz ekran görüntülerimi atmama rağmen yanlış gönderen siz olduğunuz halde " değişim politikamız yok" diyerek müşterinin sizin için sadece bir para kaynağı olduğunu kanıtlıyorsunuz. Kafanıza göre sipariş gönderimi sağlayıp düzeltme sağlamayacak güçsüzlükte olmanız çok gülünç açıkçası. 600 liralık bir kapatıcıyı değiştiremediniz, müşteri memnuniyeti daha önemliyken sanki o para sizi batıracakmış gibi davranıyorsunuz müşteriyi asla önemsemeyen bir markasınız artık mağazalarınızın önünden geçmeyi tercih etmiyorum, arkadaşlarıma da bu konuda bilgilendirme yapıyorum kimse uğramıyor.