Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kampanya
Watsons Kampanya Siparişim Teknik Hata Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ID:34541237

Hira sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kampanya Siparişim Teknik Hata Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Hira

Watsons

13 Aralık 2025 13:00

115

11 Aralık 2025 tarihinde Watsons tarafından duyurulan ve 12 Aralık 2025 tarihine özel olarak seçili güneş kremlerinde geçerli olan %70 indirim kampanyası kapsamında, Watsons mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş sürecini eksiksiz şekilde tamamladım, tarafıma sipariş onayı iletildi ve 0309824019 numaralı siparişim oluştu. Bu alışverişte 27 TL birikmiş Watsons puanımı da kullandım ve puanlarla birlikte toplam 968 TL tutarında ödeme yaptım.

13 Aralık 2025 tarihinde, tarafımdan herhangi bir iptal ya da iade talebi oluşturmamış olmama rağmen, siparişimin Watsons tarafından iptal edildiğine ve ücret iadesi yapıldığına dair bir e-posta aldım. Bu sebeple kampanyadan yararlanma imkanım tamamen ortadan kalktı.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişin "teknik bir arıza" sebebiyle iptal edildiği ve bu konuda herhangi bir çözüm sunamayacakları tarafıma iletildi. Ancak söz konusu teknik sorun, tüketici olarak benim kusurumdan kaynaklanmamakta olup, bu durum nedeniyle açıkça mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Kampanya süresi sona erdiği için aynı koşullarda yeniden alışveriş yapma imkanım kalmamıştır. Watsons’ın kendi sistemsel hatasından kaynaklanan bu mağduriyetin, kampanya koşulları korunarak tarafıma telafi edilmesini ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

watsons-kampanya-siparisim-teknik-hata-nedeniyle-iptal-edildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Watsons

15 Aralık 2025 15:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Hira Nur E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi İndirim Hakkım Kayboldu Açıklama Yapılmadı

Nurgül

Watsons

16 Ekim 2025 15:06

511

Watsons mobil uygulaması üzerinden dün 0304362884 numaralı siparişimi verdim. Saç kremi ve diş macunu alarak 400 TL’ye 200 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimi tamamladıktan sonra bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Tekrar sipariş oluşturmaya çalı...

İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

Başak

Watsons

01 Eylül 2025 13:26

288

13.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve iptal edilen 17 adet siparişim (sipariş numaralarım: 0280701036, 0280702319, 0280800881, 0280860278, 0280863365, 0280947516, 0280868715, 0280952104, 0280799663, 0280714752, 0280720437, 0280721853, 0280723844, 0280725379, 0280737890,...

1 Destek

Serire sonucu yetersiz buldu

Watsons Hiçbir Gerekçe Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Serire

Watsons

11 Kasım 2025 18:46

6/11/2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden 3.198 TL tutarında, 0307653902 numaralı siparişi oluşturdum. 11/11/2025 tarihinde saat 14.20’de tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir mail gönderildi. Siparişimin neden iptal edildiğini bilmiyorum ve bu kon...

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kupon Ve Ücret İadesi Belirsizliği

Sude

Watsons

17 Ağustos 2025 12:23

233

Watsons mobil uygulaması üzerinden, 15 Ağustos 2024 son kullanma tarihli indirim kuponumu kullanarak makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: 0282035506). Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15-16 Ağustos tarihlerinde iptal edilmiş. Bu ...

Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kampanyalı Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünlerimin Tekrar Gönderilmesini İstiyorum

Durmuş

Watsons

11 Kasım 2025 22:29

255

02.11.2025 tarihinde Watsons internet sitesinden, Vodafone kampanyasıyla 200 TL indirim kuponu kullanarak toplam 76,10 TL ödeyerek Revolution Reloaded Palette Affection far paleti (1 adet), Revolution Bright Light Aydınlatıcı Radiance (1 adet) ve Gliss Oil Nutritive Şampuan 400 ml (2 adet) siparişi ...