to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası Kupon Ve Ücret İadesi Belirsizliği
Watsons mobil uygulaması üzerinden, 15 Ağustos 2024 son kullanma tarihli indirim kuponumu kullanarak makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: 0282035506). Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15-16 Ağustos tarihlerinde iptal edilmiş. Bu durumu sadece uygulamaya girip siparişlerimi kontrol ettiğimde tesadüfen fark ettim.
Siparişin neden iptal edildiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Ayrıca, ödediğim ücret de henüz tarafıma iade edilmedi. En önemlisi, bu alışverişte kullandığım ve son kullanma tarihi geçtiği için artık kullanamayacağım indirim kuponum da boşa gitmiş oldu.
Watsons’tan beklentim, iptal edilen siparişimde kullandığım indirim kuponumun tekrar tanımlanması ve bu defa siparişimin iptal edilmeden tamamlanmasıdır. Ayrıca, ödediğim ücretin de iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Sude H. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sude H. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
