to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Watsons İstiklal Şubesi’nden (Taksim Esmer Chef yanındaki) Calvin Klein Beauty parfümü satın aldım. Kasa arkasında sergilenen ürünü gördüğümde, satış temsilcisine ürünün orijinal olup olmadığını sordum ve "Watsons’ın arkasında durduğu %100 orijinal üründür" yanıtını aldım.
Ürünü elime aldığımda, daha önce kullandığım orijinal Calvin Klein Beauty parfümüne kıyasla öncelikle ağırlık açısından bir farklılık olduğunu fark ettim. Bunu personele ilettim. Ardından şişe ve kapak yapısında da farklılıklar olduğunu belirtmek için "İzninizle yanda açacağım" dedim. Personel de bunu onayladı ve kutunun yalnızca ağzını açarak ürünü inceledim, kesinlikle sıkmadım ya da kullanmadım.
Kamera kayıtlarından da görüleceği üzere, ürünü satın aldıktan 1 dakika bile geçmeden iade talebinde bulundum. Henüz fişi almamışken iade talebimi ilettim. Ancak kasadaki personel çözüm sunmak yerine sadece "Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz, buradan işlem yapamıyoruz" diyerek yönlendirdi. Mağaza müdürüyle telefonda görüştüğümde ise, yalnızca fişin arkasında "Açılan ürün geri alınmaz" ibaresi olduğunu iletti. Bana asla "Açmayın, açılan ürün geri alınmaz" ya da "Endişeniz varsa almayın" gibi bir uyarı yapılmadı. Fişi verdikleri anda arkasındaki bu ibareye dikkat çekmeleri tamamen işgüzarlıktı. Satış öncesinde böyle bir uyarı yapılmadı; iyi niyetli şekilde inceleme yapmak istedim ancak mağaza personeli sonrasında hiçbir sorumluluk almadı.
Ürün kesinlikle kullanılmamış, yalnızca kutusu açılmıştır. Kamera kayıtları olayın tamamını açıkça gösterecektir.
Bu nedenle;
• Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini,
• 2000 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
02.11.2025 tarihinde Watsons İstiklal Şubesi’nden (Taksim Esmer Chef yanındaki) Calvin Klein Beauty parfümü satın aldım. Kasa arkasında sergilenen ürünü gördüğümde, satış temsilcisine ürünün orijinal olup olmadığını sordum ve "Watsons’ın arkasında durduğu %100 orijinal üründür" yanıtını aldım.
Ürünü elime aldığımda, daha önce kullandığım orijinal Calvin Klein Beauty parfümüne kıyasla öncelikle ağırlık açısından bir farklılık olduğunu fark ettim. Bunu personele ilettim. Ardından şişe ve kapak yapısında da farklılıklar olduğunu belirtmek için "İzninizle yanda açacağım" dedim. Personel de bunu onayladı ve kutunun yalnızca ağzını açarak ürünü inceledim, kesinlikle sıkmadım ya da kullanmadım.
Kamera kayıtlarından da görüleceği üzere, ürünü satın aldıktan 1 dakika bile geçmeden iade talebinde bulundum. Henüz fişi almamışken iade talebimi ilettim. Ancak kasadaki personel çözüm sunmak yerine sadece "Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz, buradan işlem yapamıyoruz" diyerek yönlendirdi. Mağaza müdürüyle telefonda görüştüğümde ise, yalnızca fişin arkasında "Açılan ürün geri alınmaz" ibaresi olduğunu iletti. Bana asla "Açmayın, açılan ürün geri alınmaz" ya da "Endişeniz varsa almayın" gibi bir uyarı yapılmadı. Fişi verdikleri anda arkasındaki bu ibareye dikkat çekmeleri tamamen işgüzarlıktı. Satış öncesinde böyle bir uyarı yapılmadı; iyi niyetli şekilde inceleme yapmak istedim ancak mağaza personeli sonrasında hiçbir sorumluluk almadı.
Ürün kesinlikle kullanılmamış, yalnızca kutusu açılmıştır. Kamera kayıtları olayın tamamını açıkça gösterecektir. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürünün sahte olduğu iddiam dikkate alınmadı ve herhangi bir iyileştirme sunulmadı.
Bu nedenle; • Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, • 2000 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde Ankara Antares’teki Watsons mağazasından yaklaşık 4.999,00 TL ödeyerek orijinal Chloe parfüm satın aldım. Ürünün kutusunu tam olarak bilmediğim için, mağaza çalışanına kendi kullandığım parfümü gösterip “bundan istiyorum” diyerek özellikle belirttim ve çalışan da bu şekilde ürün...
26.10.2025 tarihinde Rings AVM Watsons şubenizden Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü alırken özellikle “parfüm” olup olmadığını sordum ve çalışanlar tarafından parfüm olduğu söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra kutuyu açıp kontrol ettiğimde, ürünün aslında “toilette” olduğunu fark ett...
27/02/2026 tarihinde Kastamonu ili Kuzeykent bölgesinde bulunan Watsons mağazasına iade işlemi için gittim. Öncesinde bir ürünün fiyatını sorduğumda kasadaki görevli, cevap vermek yerine “girişten bakabilirsiniz” diyerek kasayı bırakıp depoya gitti. Ardından bir gün önce yaptığım alışverişte hiç sat...
Alanya Watsons Alanyum şubesinden 05.04.2025 tarihinde kapatıcı almıştım. Yaklaşık bir saat sonra ürüne bakmak istediğimde ürünün ben satin almadan ön...
Yorumlar