to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Watsons İstiklal Şubesi’nden (Taksim Esmer Chef yanındaki) Calvin Klein Beauty parfümü satın aldım. Kasa arkasında sergilenen ürünü gördüğümde, satış temsilcisine ürünün orijinal olup olmadığını sordum ve "Watsons’ın arkasında durduğu %100 orijinal üründür" yanıtını aldım.
Ürünü elime aldığımda, daha önce kullandığım orijinal Calvin Klein Beauty parfümüne kıyasla öncelikle ağırlık açısından bir farklılık olduğunu fark ettim. Bunu personele ilettim. Ardından şişe ve kapak yapısında da farklılıklar olduğunu belirtmek için "İzninizle yanda açacağım" dedim. Personel de bunu onayladı ve kutunun yalnızca ağzını açarak ürünü inceledim, kesinlikle sıkmadım ya da kullanmadım.
Kamera kayıtlarından da görüleceği üzere, ürünü satın aldıktan 1 dakika bile geçmeden iade talebinde bulundum. Henüz fişi almamışken iade talebimi ilettim. Ancak kasadaki personel çözüm sunmak yerine sadece "Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz, buradan işlem yapamıyoruz" diyerek yönlendirdi. Mağaza müdürüyle telefonda görüştüğümde ise, yalnızca fişin arkasında "Açılan ürün geri alınmaz" ibaresi olduğunu iletti. Bana asla "Açmayın, açılan ürün geri alınmaz" ya da "Endişeniz varsa almayın" gibi bir uyarı yapılmadı. Fişi verdikleri anda arkasındaki bu ibareye dikkat çekmeleri tamamen işgüzarlıktı. Satış öncesinde böyle bir uyarı yapılmadı; iyi niyetli şekilde inceleme yapmak istedim ancak mağaza personeli sonrasında hiçbir sorumluluk almadı.
Ürün kesinlikle kullanılmamış, yalnızca kutusu açılmıştır. Kamera kayıtları olayın tamamını açıkça gösterecektir.
Bu nedenle;
• Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini,
• 2000 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
02.11.2025 tarihinde Watsons İstiklal Şubesi’nden (Taksim Esmer Chef yanındaki) Calvin Klein Beauty parfümü satın aldım. Kasa arkasında sergilenen ürünü gördüğümde, satış temsilcisine ürünün orijinal olup olmadığını sordum ve "Watsons’ın arkasında durduğu %100 orijinal üründür" yanıtını aldım.
Ürünü elime aldığımda, daha önce kullandığım orijinal Calvin Klein Beauty parfümüne kıyasla öncelikle ağırlık açısından bir farklılık olduğunu fark ettim. Bunu personele ilettim. Ardından şişe ve kapak yapısında da farklılıklar olduğunu belirtmek için "İzninizle yanda açacağım" dedim. Personel de bunu onayladı ve kutunun yalnızca ağzını açarak ürünü inceledim, kesinlikle sıkmadım ya da kullanmadım.
Kamera kayıtlarından da görüleceği üzere, ürünü satın aldıktan 1 dakika bile geçmeden iade talebinde bulundum. Henüz fişi almamışken iade talebimi ilettim. Ancak kasadaki personel çözüm sunmak yerine sadece "Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz, buradan işlem yapamıyoruz" diyerek yönlendirdi. Mağaza müdürüyle telefonda görüştüğümde ise, yalnızca fişin arkasında "Açılan ürün geri alınmaz" ibaresi olduğunu iletti. Bana asla "Açmayın, açılan ürün geri alınmaz" ya da "Endişeniz varsa almayın" gibi bir uyarı yapılmadı. Fişi verdikleri anda arkasındaki bu ibareye dikkat çekmeleri tamamen işgüzarlıktı. Satış öncesinde böyle bir uyarı yapılmadı; iyi niyetli şekilde inceleme yapmak istedim ancak mağaza personeli sonrasında hiçbir sorumluluk almadı.
Ürün kesinlikle kullanılmamış, yalnızca kutusu açılmıştır. Kamera kayıtları olayın tamamını açıkça gösterecektir. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürünün sahte olduğu iddiam dikkate alınmadı ve herhangi bir iyileştirme sunulmadı.
Bu nedenle; • Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, • 2000 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
11 Mart 2025 Çarşamba günü Balıkesir Avlu Watsons şubesinden Enpara kredi kartımla alışveriş yaptım. Aldığım L’Loreal marka rujun fiyatının 700 TL olduğunu sonradan fark edince, aynı gün ürünü iade etmek istedim. Ancak kasadaki görevli, aynı gün iade almadıklarını, iade süresinin bir ay olduğunu söy...
27/02/2026 tarihinde Kastamonu ili Kuzeykent bölgesinde bulunan Watsons mağazasına iade işlemi için gittim. Öncesinde bir ürünün fiyatını sorduğumda kasadaki görevli, cevap vermek yerine “girişten bakabilirsiniz” diyerek kasayı bırakıp depoya gitti. Ardından bir gün önce yaptığım alışverişte hiç sat...
Adana Seyhan Baraj Yolu Watsons şubesinden kısa süre önce Burberry Classic erkek parfümü satın aldım. Ürüne 2300 TL ödedim. Parfümü sıktıktan yaklaşık yarım saat sonra hem kokunun kalıcılığının tamamen kaybolduğunu hem de kokunun bildiğim Burberry Classic notasına tam olarak benzemediğini fark ettim...
Daha önce Watsons Güneşli mağazasından aldığım Nivea Soft kremi yüzüme sürdükten sonra alerjik reaksiyon yaşadım. Yüzümde yanma ve sızlama oldu, kıpkırmızı hale geldi. Sorunun benden kaynaklanabileceğini düşünüp kremi küçük bir bölgede tekrar denedim, yine aynı komplikasyon ortaya çıktı. Ertesi saba...
Yorumlar