to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Denilen Ürün İçin Ücret Alındı, Yanıltıldım!
13.12.2025 tarihinde saat 12:11’de Kale Outlet Center Watsons şubesinden L'Oreal Magic Retouch ürünü satın aldım. Kasadaki görevli, bu alışverişe istinaden peeling pad ürününü ücretsiz alabileceğimi söyledi, ben de kabul ettim. Ancak fişe sonradan detaylı baktığımda peeling pad için ücret ödediğimi fark ettim.
Kasada durumu fark edip sorduğumda, personel bunun böyle olmadığını söyleyip durumu geçiştirdi. L'Oreal ürününün fiyattan düşülüp aradan peeling padin bana satıldığını, ancak bana ücretsiz denilerek yanıltıldığımı düşünüyorum. Küçük çocuğum çok hareketli olduğu için kasada uzun süre kalamadan aceleyle ayrılmak zorunda kaldım, fişi sakin kafayla inceleyince tutarsızlığı net olarak gördüm.
Watsons’tan öncelikle fişimdeki işlemlerin açıkça izah edilmesini, peeling padi gerçekten ücretsiz mi aldım yoksa üzerine ücret mi ödendiğinin net olarak açıklanmasını istiyorum. Eğer peeling pad için ücret alındıysa, bu tutarın iadesini talep ediyorum; ürünü gerekirse herhangi bir Watsons şubesine bırakabilirim. Ayrıca kasadaki personelin müşteriyi yanlış bilgilendirmesi ve güven sarsıcı bu durum nedeniyle ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merve K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons beni aradı ürünü aldığım mağazadan iade edebileceğimi söyledi bunu ben zaten onlar aramadan da yapabilirdim üstelik farklı mağazada olmuyor kendi mağazasından yapmam gerekirmiş, benim için yapılan ayıba karşılık bir çözüm ve ya adım atmak sayılmaz bu
Watsons sorunuma çözüm bulmadı
