Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Marmara Park Mağazasında Raf Ve Kasa Fiyat Uyuşmazlığı İle Personel Davranışı Sorunu

profile
Mustafa
01 Aralık 2025 03:24
474

30 Kasım 2025 tarihinde Marmara Park Watsons mağazasında diş macunu reyonundan indirimli olduğunu düşündüğüm 3 adet diş macunu ve birkaç diş fırçası almak istedim. Ürünlerin altında markaya ait fiyat etiketlerini okuyarak seçimimi yaptım ve ödemek için kasaya geçtiğimde, kasiyerin söylediği toplam tutarın rafta gördüğüm indirimli fiyatlarla uyuşmadığını fark ettim.

Raflarda 59 TL ve 69 TL olarak gördüğüm ürünler, kasada 169 TL üzerinden geçirilmek istendi. Bu durumda bir yanlışlık olduğunu, raftaki fiyatlarla kasadaki fiyatın farklı olmasının tüketiciyi yanılttığını belirttim. Buna rağmen personelin hatayı kabul etmeye yanaşmaması ve tavırlarının son derece kaba olması beni çok rahatsız etti.

Mağaza personeli, müşterilerin ürünlerin yerini değiştirdiğini, bunu da takip edemeyeceklerini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalıştı. Mağazada en az on personel olmasına rağmen 4-5 farklı kişiyle bu konuyu tartışmak zorunda kaldım ve sonuçta hiçbir ürün almadan mağazadan ayrıldım. Ardından Marmara Park yönetimine de yazılı bir şikayet formu doldurarak durumu ilettim.

Hem raf ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyuşmaması hem de personelin müşteriye karşı kaba ve sorumluluktan kaçan tavırları nedeniyle Watsons Marmara Park mağazasındaki personelden şikayetçiyim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hem fiyatlandırma hem de müşteriyle iletişim konularında gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Aralık 2025 09:39 (Şikayetten 6 saat sonra)
01 Aralık 2025 09:42
Mustafa
Mustafa
01 Aralık 2025 12:06

Şikayetim üzerine firma beni aradı. Raftaki fiyat ile kasadaki fiyatın neden farklı olduğu ile ilgili çözüm üretmedi. Halen müşteri olarak bize bahane üretmeye devam etti. İndirim adı altında tüketiciye kasada yanıltmaya çalışan kasiyer profili...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hatice
25 Temmuz 2023 21:10
650

profile
28 Aralık 2023 19:53
840
Watsons Danışanın Kötü Tavrı Ve

Watsons Mağazasında Fiyat Farkı Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
09 Kasım 2025 23:09
1.062
watsons-magazasinda-fiyat-farki-ve-personel-davranisi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Watsons Yanıltıcı Hediye Uygulaması Güvenimi Zedeledi

profile
Fadiş
11 Kasım 2025 00:49
108

profile
Gizem
01 Mart 2025 16:44
531
Yanlış Fiyatlandırma Ve Çalışan İlgisizliği Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri