to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Ürün İçin İade Yapılmadı
24 Aralık 2025’te Watsons İstanbul Bahçelievler Ferit Selim Paşa Caddesi üzerindeki Yayla mağazasından teslimatlı ürün siparişi verdim, ürünü hiç teslim almadım. Normal şartlarda 7 gün sonra iade yapılması gerekirken aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde, teslim almadığım ürünün hâlâ dolapta bekletildiğini gördüm. Mağaza çalışanları iadenin yapılacağını söylediler ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen yine de hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreç hem usule hem de iş ahlakına aykırı bir durum gibi görünüyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Toplam 192 TL tutarındaki bu alışverişe ait 0310637951 numaralı siparişimin, teslim alınmayan ürün için derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sorunun mağaza tarafından çözülebileceği söyleniyor, mağaza ise her defasında “iade edeceğiz” deyip hiçbir işlem yapmıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve iade sürecinin şeffaf şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merve A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Asla geri dönüş olmadı ve hala iadem sağlanmadı. Üstüne üstlük teslim alındı yazmak nedir ya dolandırıcılıktır
