to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons Meşrutiyet şubesinden “Tıkla Teslim Al Hemen” seçeneğiyle 25.10.2025 tarihinde, 0305642154 sipariş kodlu bir alışveriş yaptım. Siparişi mağazadan hiç teslim almadığım halde, sistemlerinde ürünleri teslim almışım gibi görünüyor ve bu nedenle 7 gün içinde iade olması gereken ürünlerin iadesi yapılmadığı söylendi.
Sorunu çözmek için önce mağazaya gittiğimde, online alışveriş olduğu için ilgilenmediklerini, online ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine Watsons’ın sitesi üzerinden canlı desteğe yazdım ve bu kez mağazaya yönlendirildim. İkinci kez mağazaya gittiğimde yine online alışverişten mağazanın sorumlu olmadığı söylendi. Ardından WhatsApp hattına yazdım ve bu kez tekrar mağazaya yönlendirildim. Mağazada yaklaşık 25 dakika bekledikten sonra sadece irtibat bilgilerim alındı ve kamera kayıtlarına bakılacağı, kontrol edileceği söylenerek mağazadan gönderildim.
Şu an sistemde ürünleri teslim almış gibi görünmem nedeniyle ne online tarafı ne de mağaza sorumluluk almak istemiyor ve sürekli karşı tarafa yönlendiriliyorum. Teslim almadığım bir sipariş için bu şekilde mağdur edilmem, ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşım nedeniyle Watsons’tan ve özellikle Meşrutiyet şubesinden ciddi anlamda soğudum ve pişman oldum.
Teslim almadığım bu siparişe ait ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Watsons mağazasından “mağazadan hemen al” seçeneği ile verdiğim 0312587978 numaralı siparişimde iki farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden Pure Beauty CC krem natural rengini iade etmek için işlem başlattım. 15 Ocak Perşembe günü mağazaya gittiğimde üründen vazgeçtiğimi ve iade etmek istediğimi söyl...
Watsons online mağazasından 8 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişte, 12 adet Morfose Milk Therapy saç köpüğü (200 ml) satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünlerin tamamının kırık olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Watsons’ın internet sitesindeki chat destek kanalından müşteri hizmetleriyle ...
Watsons'tan Urban deniz tuzu saç köpüğü satın aldım. Eve geldiğimde poşetin içi sıvıyla dolmuştu ve köpük şeklinde değildi. Aldığım yere geri götürdüm ve değişim talep ettim. Bana müşteri hizmetlerini aramamı, bu şekilde iade ya da değişim yapılmadığını söylediler. Ürünün sıkıntılı olduğunu fark ett...
Yorumlar