to read complaints and reviews, or file yours. 
Selinna Butik isimli sayfadan 780 TL tutarında bir bluz satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak beden ve duruş olarak üzerimde istediğim gibi olmadı. Ürünün etiketini kesinlikle sökmeden, aynı gün içerisinde iade talebimi ilettim.
WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, “iademiz yoktur, değişim yapabilirsiniz veya 1 sene tüm ürünlerimizde geçerli çek tanımlıyoruz, kargo ücreti gidiş dönüş 250 TL’dir, kıyafet ile birlikte kargo paketinin içerisinde kargo ücretini gönderebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Ben ise tüketici olarak, mesafeli satışlarda geçerli olan 14 gün içinde koşulsuz şartsız cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Siparişime ait takip numaram 189640514861, gönderici kısmında S**** Ö****** yazmakta ve sipariş numaram 1002914511299’dur. Ürünü aynı gün iade etmek istememe ve etiketinin dahi üzerinde olmasına rağmen, iade hakkım yokmuş gibi davranılması nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Tüketici haklarıma uygun şekilde, ürünün iadesinin alınmasını ve 780 TL’lik ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Selinna Butik’ten yaz aylarında yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü beden/kalıp olarak uymadığı için kargo ile kendilerine iade olarak geri gönderdim. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan aylar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte What...
Selinna Butik’ten 21.07.2025 tarihinde oluşturduğum 917354407 numaralı siparişimde 3 adet elbise ve 1 adet askılı atlet satın aldım. Ürünler 24.07.2025’te elime ulaştı ancak hem bedenleri uymadığı hem de beklediğim gibi gelmediği için iade etmek istedim. Aynı gün içerisinde hem Selinna Butik WhatsA...
Selinna Butik’ten Instagram üzerinden müslin bluz ve Oysho bluz olmak üzere iki adet kıyafet satın aldım. Ürünlerim 4 gün önce elime ulaştı ancak hem defolu hem de yanlış ürün gönderildi. Ödemenin tamamını (1550 TL civarı) kartla yaptım. Sorunu çözmek için Instagram ve WhatsApp üzerinden mesaj attı...
23 Ocak’ta Selinna Butik’ten Kaşmir leopar bluz ve siyah bir bluz siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Toplam 1047 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram 215144604’tür. Ancak o günden beri ürünler bana teslim edilmedi. Telefon numaraları kullanılmıyor, bu nedenle sadece Wh...
Instagram üzerinden “Nazliye.com” isimli butik hesabından 19 Aralık tarihinde bir jean ve bir bluz siparişi verdim, ürünler 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Toplamda 2.850 TL ödeme yaptım; bunun 2.000 TL’si jean, 850 TL’si bluz için, ayrıca kargo ücreti de ödedim. Bluzu iade etmek istediğimi aç...
Yorumlar