to read complaints and reviews, or file yours.14 Gün İçinde Koşulsuz İade Hakkının Red Edilmesi Ve Tüketici Haklarının İhlali
Selinna Butik isimli sayfadan 780 TL tutarında bir bluz satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak beden ve duruş olarak üzerimde istediğim gibi olmadı. Ürünün etiketini kesinlikle sökmeden, aynı gün içerisinde iade talebimi ilettim.
WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, “iademiz yoktur, değişim yapabilirsiniz veya 1 sene tüm ürünlerimizde geçerli çek tanımlıyoruz, kargo ücreti gidiş dönüş 250 TL’dir, kıyafet ile birlikte kargo paketinin içerisinde kargo ücretini gönderebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Ben ise tüketici olarak, mesafeli satışlarda geçerli olan 14 gün içinde koşulsuz şartsız cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Siparişime ait takip numaram 189640514861, gönderici kısmında S**** Ö****** yazmakta ve sipariş numaram 1002914511299’dur. Ürünü aynı gün iade etmek istememe ve etiketinin dahi üzerinde olmasına rağmen, iade hakkım yokmuş gibi davranılması nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Tüketici haklarıma uygun şekilde, ürünün iadesinin alınmasını ve 780 TL’lik ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
