Watsons Defolu Ürün İadesinde Tutar Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıt Eksikliği

Watsons firmasından aldığım Rexona Clinical ürünler bozuk çıktı, sonra iade etmek istedim. Önce 10 adedini gönderdim; iadesi 1.590 TL olarak geldi. Sonrasında ikinci faturamı kestim, 26 adet olarak. Onun da önce 10 adedinin parası iade olarak 1.569,30 TL ve 20,70 TL bonus olarak geldi. Sonrasında 863871 numaralı talebi oluşturdum. Bu talebimde her şeyi detaylı belirtmeme rağmen sadece 6 adedin bedeli iade geldi, 954 TL olarak. O talebe 10 adedin parasının hâlâ gelmediğini defaatle söylememe rağmen beklememi ve geleceğini söylediler. Sonra bir ay kadar sadece bununla uğraştım ve bekledim. Bana bir referans kodu gönderdiler; iade yapıldığına dair burada da belirttikleri referans kodu, ilk kestiğim faturaya iade ettikleri 1.590 TL. Halbuki bunu da defalarca belirtmeme rağmen, ve detaylı anlatıyım galiba, talepte anlaşılmıyor diye aranma talep etmeme rağmen bugüne kadar arayan, soran olmadı. 868719 numaralı kaydımda da çözüm bulamadım. Şimdi tekrar her şeyi baştan anlatıp 869579 numaralı kayıtta cevap bekliyorum ama hâlâ bir dönüş sağlanmadı. Ben artık sıkıldım. 36 adet ürün iade ettim, toplam iade tutarı 26 ürün bedeli 1.590 TL. Alacağım var diye kaç kere söyledim ama resmen paraya çöker gibi iade etmiyorlar.