to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Açıklamasız İptali Ve İndirimli Fiyatların Kullanılamaması
17 Ocak 2026 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri, kuru şampuan vb. ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım ve 0131309256 numaralı siparişim oluşturuldu. Sipariş verdiğim anda ürünler stokta görünmesine rağmen, 19 Ocak 2026 tarihinde ben uyurken siparişim sisteme “iptal” olarak düştü ve tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi.
Sadece iade sürecinin başlatıldığına dair bilgi verildi, ancak siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü ulaşamadım ve sağlıklı bir destek alamadım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de indirimli fiyatlardan yararlanamamama sebep oldu.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal edildiği tarihteki aynı indirimli fiyatlar üzerinden siparişimi yeniden oluşturabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ela Demre K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ela Demre K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
