Eksik İade: Paramın Tamamı Neden Yatırılmadı?

08.11.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0307837642 numaralı siparişimle makyaj temizleme suyu, 2 adet rimel, 2 adet far, allık, ruj ve kalem ürünleri satın aldım. Siparişim 14.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin/Sendeo kargo firması ile teslim edildi. Paketi açtığımda makyaj temizleme suyunun döküldüğünü ve diğer tüm makyaj ürünlerine su geçtiğini fark ettim. Ürünlerin bir kısmı zarar görmüş durumda ve bu anı fotoğrafla belgeledim.
Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Toplamda 2.681 TL tutarında alışveriş yaptım ve 59,90 TL kargo ücreti ödedim. Ayrıca 200 TL Vodafone indirimi kullandım. Sorunu yaşar yaşamaz Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Zarar gören ürünlerin aynısıyla ücretsiz değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Watsons’tan 0306325832 numaralı siparişimde toplam 2.093 TL tutarında indirimli makyaj ürünleri satın aldım ve ödememi hesap kartımla gerçekleştirdim. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadan, kargo firması tarafından kutuda hasar olduğu gerekçesiyle ürünler Watsons’a iade edilmiş. Kargoyu aradığımda, ürün...
04/11/2025 tarihinde saat 20.05’te Watsons Erasta şubesinden online olarak Garnier 400 ml çift bazlı makyaj temizleme suyu siparişi verdim (sipariş numarası: 030**323). Siparişi 20.13’te teslim aldım. Ürün bana kapağı kırık şekilde teslim edildi ve yurda gelene kadar ürün yavaşça akmış. Ambalajda he...

6 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307576274 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gündür teslim edilmedi, Kolay Gelsin kargo firması her gün arayarak teslimat yapılacağını söyledi. Ancak sipariş takibine baktığımda ürünlerin benden firmaya geri gönderildiğini gördüm. Kargo f...
Yorumlar