to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Makyaj Temizleme Suyu Döküldü Tüm Ürünler Zarar Gördü
08.11.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0307837642 numaralı siparişimle makyaj temizleme suyu, 2 adet rimel, 2 adet far, allık, ruj ve kalem ürünleri satın aldım. Siparişim 14.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin/Sendeo kargo firması ile teslim edildi. Paketi açtığımda makyaj temizleme suyunun döküldüğünü ve diğer tüm makyaj ürünlerine su geçtiğini fark ettim. Ürünlerin bir kısmı zarar görmüş durumda ve bu anı fotoğrafla belgeledim.
Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Toplamda 2.681 TL tutarında alışveriş yaptım ve 59,90 TL kargo ücreti ödedim. Ayrıca 200 TL Vodafone indirimi kullandım. Sorunu yaşar yaşamaz Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Zarar gören ürünlerin aynısıyla ücretsiz değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Süheyla M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
