to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Mağazada Yok Sistemde Tamamlandı Görünüyor
29 Ekim'de Watsons Kaşmir şubesinden "Tıkla Gel Al" seçeneğiyle Maybelline Sunkisser allık ve aydınlatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram: 0306053029. Uygulamada siparişim "tamamlandı ve toplandı" olarak görünüyordu, ben de mağazaya gidip teslim almak istedim. Ancak mağaza çalışanları siparişimin orada olmadığını, siparişimin "Tıkla Gel Al" değil "Mağazadan Teslim Al" olduğunu ve kargoyla geleceğini söylediler. Fakat uygulamada siparişimin durumu "tamamlandı ve toplandı" olarak görünüyordu. Ayrıca, başka bir siparişimde ise ürünü teslim aldıktan sonra sistemde "tamamlandı ve toplandı" olarak güncellendi. Yani sistemdeki bilgiyle mağazadaki uygulama birbirini tutmuyor.
Bu sorunla ilgili olarak önce Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak online olarak "Tıkla Gel Al" siparişi olduğu için yardımcı olamayacaklarını, mağazayla görüşmem gerektiğini söylediler. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefona cevap alamadım.
Siparişimin bedelini online olarak, 253 TL şeklinde ödedim. Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde 2 gündür dönüş olmadı CİMER'e şikayet yazacağım
Değerli Müşterimiz Hatice A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hatice A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
