Bilgim Dışında İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği


Watsons'un “Tıkla Gel Al” sistemi üzerinden 0304741792 numaralı siparişimle Pure Beauty krem, Watsons duş jeli ve Watsons tıraş bıçağı satın aldım. Siparişimi dün oluşturduktan sonra iptal etmek istedim. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri, işlemi web sitesi üzerinden yapmam gerektiğini söyledi; ancak web sitesinde de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ödemeyi kart ile yaptım ve siparişimi iptal edemediğim için mağdur oldum. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.




Watsons mobil uygulaması üzerinden dün 0304362884 numaralı siparişimi verdim. Saç kremi ve diş macunu alarak 400 TL’ye 200 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimi tamamladıktan sonra bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Tekrar sipariş oluşturmaya çalı...

Watsons online'dan yüklü miktarda alışveriş yaptım ve uzun süredir 'siparişiniz hazırlanıyor' yazıyor. Ben ürünleri Watsons'ı arayarak dijital sesle iptal ettim ama hâlâ 'siparişiniz hazırlanıyor' diyor ve bankama da hiçbir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama ulaşamadım. Müşte...
Yorumlar