Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi İndirim Hakkım Kayboldu Açıklama Yapılmadı

profile
Nurgül
16 Ekim 2025 15:06
492

Watsons mobil uygulaması üzerinden dün 0304362884 numaralı siparişimi verdim. Saç kremi ve diş macunu alarak 400 TL’ye 200 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimi tamamladıktan sonra bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Tekrar sipariş oluşturmaya çalıştığımda ise promosyon kodu artık bulunamadı hatası alıyorum.

Bu süreçte 226 TL ödeme yaptım. Sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonda bağlanamadan görüşme sonlandı. Hem indirimli alışveriş hakkımı kaybettim hem de siparişim neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Kampanyadan tekrar yararlanmak ve siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.

16 Ekim 2025 15:38 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Nurgül Z. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Nurgül
Nurgül
21 Ekim 2025 14:45

Yok o dediğiniz gibi olmuyor saatler sonra ulaştım. 5 gündür puan iademi bekliyorum. Ayrıca sizin hiçbir açıklama yapmadan siparişimi iptal etmeniz ardından puanlarımı silmenizi ben takip etmek zorunda değilim. Hala hiçbir aksiyon alınmadı. Kampanya adı altında insanları kandırıyorsunuz

Nurgül
Nurgül
22 Ekim 2025 12:42

Önce tarafıma puanlarınız 72 saat içinde yüklenecek şeklinde mesaj geldi beş gün oldu bekledim bugün müşteri hizmetleri bana siparişin satış sözleşmesine uymadığı için iptal edildi deniliyor sözleşmedeki hangi madde denildiğinde cevap verilmiyor tamamen müşteriyi aldatma ve kandırma amaçlı bu kampanyalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kupon Ve Ücret İadesi Belirsizliği

profile
17 Ağustos 2025 12:23
225
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 23:11
618
"Konuyla ilgili sorunum hemen giderildi teşekkür ederim"
5
Azra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 20:03
151
"Sorunum çözüldü ve alışverişimi yaptım ilgileri için teşekkür ederim"

İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Kampanya İndirimim Yanıyor!

profile
18 Ekim 2025 14:50
341
iptal-edilen-siparis-nedeniyle-kampanya-indirimim-yaniyor-2.jpg
iptal-edilen-siparis-nedeniyle-kampanya-indirimim-yaniyor-1.jpg

Watsons Siparişim Bilgim Olmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
Yalçın
16 Ekim 2025 20:19
228
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri