Çözüldü: Watsons Sipariş İptali Sonrası Kuponum Geri Verilmedi, Mağdur Edildim

Fikriye · 2025-07-29T22:58:27+03:00

Watsons'tan online olarak sipariş verdim. 29.07.2025 tarihinde, sadece seçili müşterilere gönderilen bir kod bana da tanımlandı. Mesaj olarak iletilen 200 TL değerindeki kodu kullandım ve mağazadan almak üzere sipariş oluşturdum. Fakat siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, destekten bağlandım ve WhatsApp'tan yazdım. Bana söylenen, kuponu bir kez kullandığım ve siparişim iptal olduğu için başka bir kupon veremeyecekleri oldu. Dilerseniz şu anki indirimlerden yararlanabileceğim söylendi. Oysa ben ürünü zaten almış ve bana özel kupondan da yararlanmıştım. Benim elimde olmayan, bilgim ve iradem dışında gerçekleşen bir olay yüzünden neden mağdur ediliyorum? Bana tekrar kupon tanımlanmıyor, müşteri hizmetleri kuponu bir daha tanımlayamayacaklarını söylüyor. Halbuki siparişi ben iptal etmedim, bunun sorumlusu şirketin kendisidir ve müşteri olarak mağdur edildim. Problemim çözülmedi. Mesajlara cevap bile vermediler, konuşmaları hep sonlandırdılar.

Watsons

Değerli Müşterimiz Fikriye Ü. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Fikriye Ü. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Fikriye

Teşekkür ederim