to read complaints and reviews, or file yours.Online Sipariş Ücretinin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
3 Şubat 2026 tarihinde Watsons online mağazadan Kayseri Tuna Life AVM şubesine teslim seçeneğiyle makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram 0324812295’tir. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için mağazaya gittiğimde personel, ürünleri beklemememi, mağazadan tekrar satın almamı, online siparişteki ürünleri teslim almadığımda ödediğim ücretin bana iade edileceğini söyledi. Bunun üzerine ürünleri mağazadan tekrar satın aldım.
Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen online siparişim için ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Online müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “kayıt açtık” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Hem mağaza personelinin yönlendirmesi hem de sonrasında müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Online siparişim için ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fatma Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Beni aramanızı rica ediyorum hala çözüm sunulmadı
Değerli Müşterimiz Fatma Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
